Най-силната полза от коучинга е развитието на потенциала, който притежаваме. Той помага на човека да усъвършенства собствените си умения, да заработи и заживее по-удовлетворяващо, да подобри мисловните си стратегии и стратегиите на действие, да изчисти ненужните роли, вярвания и дейности в живота и работата си, да подобри и развие кариерата си.
Всичко това се осъществява с подкрепящата работа на коуча или треньора. Чрез фасилитиране на общуването, клиентът стига до съществени изводи и решения, намира отговори за себе си, до които трудно би стигнал напълно сам. Коучът помага за осъзнаването на различна перспектива, за открояването на повече избори и изграждането на необходимата смелост за градивна промяна в личен или професионален план. Важно е да отбележа, че треньорът работи заедно с клиента, не вместо него, не изразява личната си позиция и не манипулира. Той направлява разговора и изцяло се ръководи от думите, посланията, които му отправя клиентът.
Формата на провеждане е обикновено разговор, в който човекът взема решения за себе си, дошли от самия него, а не дадени наготово от друг. По този начин е налице ангажираност и мотивация за действия, отговорността е поета от клиента, не от коуча или страничен човек.
Коучът създава подкрепяща и сигурна среда на взаимно доверие и уважение, в която клиентът се чувства комфортно да общува и да споделя. Задава въпроси, които помагат на клиента да се приближи към желаната цел, вместо да се обръща към миналото или да се тревожи за бъдещето.
Той работи най-добре, когато и двете страни са наясно с целите и резултатите, които искат да постигнат чрез този метод.
Изключително важно е клиентът да споделя и разговаря открито и искрено, за да създаде основа за коуча да прояви професионализма си. В случай на резервирано и непълно споделяне има опасност да не се стигне до дълбочина, процесът да се отправи в ненужна посока и да не се получи търсената яснота.
